鲲鹏支付​关于防范电销诈骗的声明

鲲鹏支付关于防范电销诈骗的声明

尊敬的客户:

近期监测发现，有不法分子冒用我司名义通过电话、短信等渠道，散布“免费更换2025年0.38%费率的POS机、无需设备押金”等虚假欺诈信息，通过诱导更换终端设备实施违规扣费，造成部分用户财产损失。为维护客户权益及我司品牌声誉，现严正声明如下:

一、官方信息渠道声明

我司从未通过外呼电话、非官方短信等非授权方式，要求用户更换正在合规使用的终端设备。任何以“费率调整”、“设备升级”为由要求更换终端的行为均属欺诈，请立即终止操作并联系我司核实。

二、风险防范提示

如接到疑似诈骗信息，请通过以下方式验证:

1.致电官方服务热线:400-023-3388

关注官方微信公众号【鲲鹏支付服务助手】在线查验

三、违规线索处置

对于涉嫌冒用我司名义的诈骗行为，我司已启动专项核查机制，涉嫌违法犯罪的，将上报监管机构处理。

四、终端使用规范

请通过正规渠道办理终端业务，严禁转借/出租终端设备及收款账户。如有终端设备问题，请务必通过我司官方渠道报备处理，

守护支付安全，我们与您同行!